Manager les responsables de chaque formation (HOP) : être leur point de contact principal, répondre à leurs questions, faire des points de suivi réguliers
Coordonner les différents projets autour des formations : définir la structure des formations avec les HOP, fixer les objectifs et les deadlines, assurer la collaboration entre les différents acteurs impliqués dans les projets
Structurer le pôle “formation” et créer des process
Être garant de la qualité de nos différentes formations (Ecom Pro, Success Pro, Immo Pro, Invest Pro, Business Pro), analyser les questionnaires de satisfaction des formations et mettre en place des actions d’amélioration
Réaliser des veilles technologiques et pédagogiques pour identifier les meilleures pratiques en matière de formation en ligne
Contacter les prospects ayant réservé un appel CPF et les accompagner dans les démarches jusqu’à la finalisation des dossiers
Contacter les prospects après nos conférences en ligne pour identifier leurs besoins, répondre à leurs questions et mettre en avant nos formations et services de coaching
Définir une stratégie de closing pour générer de nouveaux leads et augmenter le taux de conversion
Suivre la performance des appels en complétant un fichier de reporting (nombre d’appels, ventes réalisées etc).
Mettre en place des process pour structurer l’activité du pôle closing